اقتبس من سعيد الجمالي في مايو 17, 2024, 7:12 م

إذا كنت تواجه مشكلة مع جهاز USB متصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ويظهر لك رسالة “جهاز USB المتصل غير مدعوم”، هناك عدة خطوات يمكنك اتباعها لحل هذه المشكلة. قد تكون المشكلة بسبب الجهاز نفسه، أو المنافذ، أو النظام. إليك بعض الحلول التي يمكنك تجربتها:  

1. إعادة تشغيل الكمبيوتر

أحيانًا تكون مشكلة بسيطة في النظام يمكن حلها بإعادة التشغيل. قم بفصل جهاز USB وأعد تشغيل الكمبيوتر ثم حاول توصيل الجهاز مرة أخرى.  

2. جرب منفذ USB مختلف

قد تكون المشكلة في المنفذ الذي تستخدمه. حاول توصيل جهاز USB بمنفذ آخر على جهاز الكمبيوتر.  

3. استخدام جهاز USB آخر

اختبر جهاز USB آخر على نفس المنفذ. إذا عمل الجهاز الآخر بشكل جيد، فالمشكلة قد تكون في جهاز USB الأول.  

4. تحديث برامج التشغيل (Drivers)

قد تكون المشكلة بسبب عدم تحديث برامج التشغيل. اتبع الخطوات التالية لتحديثها:

1. اضغط على زر Windows + X واختر Device Manager.
2. ابحث عن Universal Serial Bus controllers وافتحه.
3. انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز USB واختر Update driver.
4. اختر Search automatically for updated driver software واتبع التعليمات.

 

5. إلغاء تثبيت جهاز USB

في بعض الأحيان، قد تحتاج إلى إزالة جهاز USB من النظام ثم إعادة تثبيته:

1. افتح Device Manager.
2. ابحث عن جهاز USB الذي يسبب المشكلة.
3. انقر بزر الماوس الأيمن عليه واختر Uninstall device.
4. بعد إلغاء التثبيت، افصل جهاز USB وأعد تشغيل الكمبيوتر.
5. بعد إعادة التشغيل، قم بتوصيل جهاز USB مرة أخرى ليقوم النظام بتثبيته تلقائيًا.

 

6. تعطيل إعدادات توفير الطاقة لمنافذ USB

قد تقوم إعدادات توفير الطاقة بإيقاف تشغيل منافذ USB. لتعطيل هذه الإعدادات:

1. افتح Device Manager.
2. انقر بزر الماوس الأيمن على كل جهاز USB واختر Properties.
3. في علامة التبويب Power Management، تأكد من إلغاء تحديد الخيار Allow the computer to turn off this device to save power.

 

7. تحديث نظام التشغيل

تأكد من أن نظام التشغيل الخاص بك محدث. قم بتثبيت أي تحديثات متاحة لنظام التشغيل الخاص بك.    

8. تحقق من جهاز USB على جهاز آخر

حاول توصيل جهاز USB بجهاز كمبيوتر آخر. إذا عمل الجهاز على جهاز آخر، فقد تكون المشكلة في إعدادات جهاز الكمبيوتر الأصلي أو في منافذه.    

9. فحص جهاز USB نفسه

إذا كان جهاز USB يحتوي على ملفات هامة، حاول فحصه بواسطة برنامج لمكافحة الفيروسات للتأكد من عدم وجود برامج ضارة قد تسبب المشكلة.    

10. التحقق من إعدادات BIOS/UEFI

في بعض الأحيان، قد تحتاج إلى تعديل إعدادات BIOS/UEFI. تأكد من أن دعم USB مفعل في إعدادات BIOS/UEFI:

1. أعد تشغيل الكمبيوتر واضغط على المفتاح المناسب للدخول إلى BIOS/UEFI (عادةً F2 أو DEL).
2. تحقق من إعدادات USB وتأكد من أنها مفعلة.

  باتباع هذه الخطوات، يجب أن تكون قادرًا على تحديد وحل مشكلة جهاز USB غير المدعوم. إذا استمرت المشكلة، قد تحتاج إلى الاتصال بدعم فني للحصول على مساعدة إضافية.   بالتوفيق للجميع لا تنسوا وضع استفساراتكم بالأسفل وملاحظاتكم وسأجيب عليها بإذن الله.